বাংলাদেশে একসময় অনেক নারীর জন্য বিউটি প্রোডাক্ট কেনা ছিল বেশ অনিশ্চয়তার বিষয়। নিজের ত্বকের সঙ্গে মানানসই ফাউন্ডেশনের শেড খুঁজে পাওয়া কিংবা কোনো প্রোডাক্ট আসল কি না, তা নিশ্চিত হওয়া সহজ ছিল না। এ ক্ষেত্রে অনেককেই নির্ভর করতে হতো বন্ধু, পরিবারের সদস্য কিংবা দোকানদারের পরামর্শের ওপর। আবার কখনো নিজের ধারণার ওপর ভিত্তি করেই কিনতে হতো পছন্দের পণ্য।
বিশেষ করে যারা প্রথমবার মেকআপ বা স্কিন কেয়ার শুরু করতেন, তাদের জন্য সঠিক প্রোডাক্ট বেছে নেওয়া ছিল আরও কঠিন। বাজারে বিউটি প্রোডাক্ট পাওয়া গেলেও সেগুলো সম্পর্কে নির্ভরযোগ্য তথ্য ও পরামর্শের সুযোগ ছিল সীমিত। ফলে প্রয়োজন ছিল এমন একটি প্ল্যাটফর্মের, যেখানে শুধু পণ্য কেনা নয়, বরং সেগুলো সম্পর্কে জানা, প্রশ্ন করা এবং নিজের প্রয়োজন অনুযায়ী পছন্দ করার সুযোগ থাকবে।
এমন প্রেক্ষাপটে ২০১৩ সালে যাত্রা শুরু করে সাজগোজ। তবে শুরুতে এটি কোনো অনলাইন বিউটি শপ ছিল না। প্রতিষ্ঠাতা নাজমুল শেখ, সিনথিয়া শারমিন ইসলাম ও মিলকী মাহমুদ একটি সহজ ভাবনা নিয়ে একটি বিউটি ব্লগ তৈরি করেন। সেখানে ত্বকের যত্ন, মেকআপের কৌশল, বিভিন্ন পণ্যের রিভিউ এবং স্কিন কেয়ারের প্রয়োজনীয় নানা তথ্য তুলে ধরা হতো।
শুরু থেকেই সাজগোজের লক্ষ্য ছিল শুধু পণ্য কেনার প্রতি আগ্রহ তৈরি করা নয়, বরং মানুষকে নিজের ত্বক ও প্রয়োজন সম্পর্কে সচেতন করে তোলা। ত্বকের ধরন অনুযায়ী যত্ন নেওয়া থেকে শুরু করে কোন পণ্য কীভাবে কাজ করে—এমন নানা বিষয়ে তথ্য দিয়ে ধীরে ধীরে স্কিন কেয়ারে আগ্রহীদের কাছে পরিচিত হয়ে ওঠে প্ল্যাটফর্মটি। সময়ের সঙ্গে বাড়তে থাকে এর পাঠক ও অনুসারীর সংখ্যা।
একপর্যায়ে প্রতিষ্ঠাতারা উপলব্ধি করেন, শুধু তথ্য দেওয়াই যথেষ্ট নয়; গ্রাহকদের কাছে আসল পণ্য সহজে পৌঁছে দেওয়াও সমান গুরুত্বপূর্ণ। এই ভাবনা থেকেই ২০১৫ সালে ঢাকার যমুনা ফিউচার পার্কে চালু হয় সাজগোজের প্রথম অফলাইন শপ।
এর মাধ্যমে গ্রাহকেরা অনলাইনে পণ্য সম্পর্কে জানার পাশাপাশি সরাসরি সেগুলো দেখার, বিউটি কনসালট্যান্টদের সঙ্গে কথা বলার এবং নিজেদের প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্য বেছে নেওয়ার সুযোগ পান। তবে অফলাইন শপ চালুর পরও দেশের সব অঞ্চলের মানুষের কাছে পৌঁছানো ছিল বড় চ্যালেঞ্জ। কারণ, তখনো বাংলাদেশে অনলাইন কেনাকাটার ব্যবস্থা ও পণ্য সরবরাহের অবকাঠামো পুরোপুরি গড়ে ওঠেনি। বিশেষ করে ঢাকার বাইরের মানুষের জন্য অনেক বিউটি প্রোডাক্ট পাওয়া সহজ ছিল না।
এই সীমাবদ্ধতা কাটিয়ে আরও বেশি মানুষের কাছে পৌঁছানোর লক্ষ্যেই ২০১৮ সালের অক্টোবরে সাজগোজ চালু করে তাদের প্রথম ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম shop.shajgoj.com। স্কিন কেয়ারবিষয়ক তথ্য দেওয়ার মাধ্যমে যে যাত্রা শুরু হয়েছিল, তা ধীরে ধীরে পণ্য কেনাকাটার একটি পূর্ণাঙ্গ মাধ্যমে রূপ নেয়। ফলে গ্রাহকেরা ঘরে বসেই বিভিন্ন পণ্য দেখতে, সেগুলোর উপকারিতা সম্পর্কে জানতে এবং একই সঙ্গে অর্ডার করতে পারেন।
এভাবে বিউটি প্রোডাক্ট কেনার ক্ষেত্রে দীর্ঘদিনের দুটি গুরুত্বপূর্ণ চাহিদা—নির্ভরযোগ্য তথ্য পাওয়া এবং আসল পণ্য কেনার সুযোগ—একটি প্ল্যাটফর্মে পূরণের পথ তৈরি হয়।
বর্তমানে সাজগোজের অনলাইন প্ল্যাটফর্মে রয়েছে ১ হাজার ২০০টির বেশি ব্র্যান্ডের ২০ হাজারেরও বেশি পণ্য। পাশাপাশি ঢাকা ও চট্টগ্রামে রয়েছে প্রতিষ্ঠানটির আটটি অফলাইন শপ। ফলে গ্রাহকেরা অনলাইন ও সরাসরি কেনাকাটা—দুই মাধ্যমেই নিজেদের প্রয়োজন ও পছন্দ অনুযায়ী পণ্য বেছে নেওয়ার সুযোগ পাচ্ছেন।
তবে সাজগোজের পথচলা শুধু পণ্য কিংবা শপের সংখ্যা বাড়ানোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকেনি। এর সঙ্গে মানুষের স্কিন কেয়ার চর্চা ও সচেতনতার ক্ষেত্রেও পরিবর্তন এসেছে। আগে যেখানে অনেকেই অন্যের পরামর্শের ওপর নির্ভর করতেন, এখন নিজের ত্বক সম্পর্কে জানার আগ্রহ বেড়েছে। কোন পণ্য কোন ধরনের ত্বকের জন্য উপযোগী, কীভাবে ব্যবহার করতে হয় এবং কোন উপাদান কীভাবে কাজ করে—এসব বিষয়ে মানুষ আগের তুলনায় বেশি সচেতন হচ্ছেন।
এ বছর সাজগোজের ই-কমার্স যাত্রার আট বছর পূর্ণ হয়েছে। তবে এই পথচলার গল্প শুধু একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্মের বেড়ে ওঠার নয়; বরং সময়ের সঙ্গে নিজেদের স্কিন কেয়ার অভ্যাস ও পছন্দকে নতুনভাবে গড়ে তোলা অসংখ্য মানুষের গল্পও।
একটি বিউটি ব্লগ হিসেবে যাত্রা শুরু করে পরবর্তী সময়ে পণ্য বিক্রির কার্যক্রম চালু করলেও গ্রাহকদের সঠিক তথ্য দিয়ে সচেতন করার বিষয়টিকে গুরুত্ব দিয়ে আসছে সাজগোজ। প্রতিষ্ঠানটির বিশ্বাস, সঠিক তথ্য জানা থাকলে গ্রাহকেরা নিজেদের ত্বক, বাজেট ও পছন্দ অনুযায়ী আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। আর এই আস্থাই তাঁদের বারবার ফিরে আসতে উৎসাহিত করে।
সাজগোজের বিশ্বাস, প্রত্যেক মানুষই নিজের আদর্শ হতে পারেন। তাই আট বছরের এই পথচলায় প্রকৃত নায়ক সাজগোজের গ্রাহকেরাই—যাদের প্রত্যেকেই একেকজন ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডর।
কেকে/ এমএস
বুধবার, ১১ নভেম্বর ২০২৬, 
লাইফস্টাইল- এর আরো খবর
